오키투어 고객센터 통화량이 많아 통화 연결이 어려우므로 채팅,카카오톡으로 문의부탁드립니다.

질문/답변 게시판

도쿄렌트는 항상 고객님들에게 열려있습니다. 최대한 빠른 시간내에 답변드리겠습니다.

자이역 고속철도역 지점 렌트카 예약 취소 건
작성자 : kim yongil
자이역 고속철도역 렌트카 예약 (2024/11/17)에 대해 취소를 요청 드렸습니다.

이에 대한 취소 진행 상황 문의 드립니다.

예약금 결제를 완료하였는데 관련 비용이 추가적으로 발생할수 있는지 문의 드립니다.
오키투어 Choi.N
2024년 11월 17일 13:23:36

안녕하세요. 오키투어입니다.
예약번호 231774938 채널톡으로 문의주신 부분 확인하여, 취소 및 예약금 환불 도와드렸습니다.
감사합니다.

오키투어 Choi.N
2024년 11월 17일 13:33:05

안녕하세요. 오키투어 입니다.
죄송합니다. 재확인 결과 당일 취소로 취소 수수료 100프로 발생되십니다.
말을 번복하여 정말 죄송합니다.

현지 지불액 및 예약금까지 전부 수수료로 발생되십니다.

정말 죄송합니다만 해당 메세지 확인 부탁드립니다.

다시 한번 착오를 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.

작성일 : 2024년 11월 17일 13:11:00